Quy định đổi trả vé tàu Tết 2025 mới nhất

Quy định đổi trả vé tàu Tết 2025 – Dịp Tết Nguyên đán là thời điểm nhu cầu đi lại bằng tàu hỏa tăng cao. Để phục vụ tốt nhất nhu cầu của hành khách, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đã ban hành quy định cụ thể về việc đổi, trả vé tàu trong giai đoạn này. Cụ thể như sau:

1. Quy định đổi trả vé tàu Tết cao điểm

Trong thời gian cao điểm Tết (từ ngày 21/01/2025 đến ngày 09/02/2025), mức khấu trừ đối với vé trả lại, đổi vé là 30% giá tiền in trên Thẻ lên tàu hỏa (vé). Thời gian áp dụng mức khấu trừ này được quy định cụ thể như sau:

– Từ ngày 21/01/2025 đến ngày 31/01/2025: đối với đoàn tàu số chẵn.

– Từ ngày 01/02/2025 đến ngày 09/02/2025: đối với đoàn tàu số lẻ.

– Từ ngày 23/01/2025 đến ngày 27/01/2025: đối với đoàn tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới.

– Từ ngày 31/01/2025 đến ngày 09/02/2025: đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.

(*) Thời gian đổi, trả vé

– Hành khách đổi, trả vé cá nhân: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 24 giờ.

– Hành khách trả vé tập thể: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 48 giờ.

Quy định đổi trả vé tàu Tết 2025
Quy định đổi trả vé tàu Tết 2025

2. Quy định đổi trả vé tàu Tết ngoài thời gian cao điểm

Ngoài thời gian quy định tại điểm 1, mức khấu trừ phí và thời gian đổi, trả vé được thực hiện như sau:

– Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.

– Trả vé:

+ Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.

+ Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.

3. Hình thức trả vé tàu Tết

Trả vé qua điện thoại:

Hành khách đặt vé tàu Tết qua Tổng đài 1900 636 212 hoặc mobile/zalo: có đuôi 302 302; 023 023; 320 320… (0919 302 302; 0399 305 305; 0829 302 302; ….) của đại lý có thể gọi điện hoặc nhắn tin lại để được trả vé ngay. Tiền hoàn vé được trả về tài khoản cá nhân của hành khách mua vé.

Trả vé online:

Áp dụng cho khách hàng mua vé và thanh toán online qua website bán vé của Ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba. Hành khách có thể trả vé online qua các website bán vé của Ngành Đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.

Trả vé tại nhà ga:

Áp dụng cho khách hàng mua vé bằng các hình thức khác.

Hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé) cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.

Khuyến cáo hành khách nên mua vé qua đại lý để được hỗ trợ tốt nhất xuyên Tết!

Vetautet.com

Viết một bình luận

0765 302 302

  • Hà Nội (HAN)
  • Hồ Chí Minh (SGN)
  • Đà Nẵng (DAD)
  • Nha Trang (CXR)
  • Phú Quốc (PQC)
  • Huế (HUI)
  • Cần Thơ (VCA)
  • Vân Đồn (VDO)
  • Hải Phòng (HPH)
  • Thanh Hóa (THD)
  • Đà Lạt (DLI)
  • Quy Nhơn (UIH)
  • Cà Mau (CAH)
  • Chu Lai (VCL)
  • Buôn Ma Thuột (BMV)
  • Điện Biên (DIN)
  • Đồng Hới (VDH)
  • Tuy Hoà (TBB)
  • Pleiku (PXU)
  • Rạch Giá (VKG)
  • Vinh (VII)
  • Bali (DPS)
  • Bangkok (BKK)
  • Chiang Mai (CNX)
  • Jakarta (CGK)
  • Kuala Lumpur (KUL)
  • Luang Prabang (LPQ)
  • Manila (MNL)
  • Phnom Penh (PNH)
  • Phuket (HKT)
  • Siem Reap (REP)
  • Sihanoukville (KOS)
  • Singapore (SIN)
  • Vientiane (VTE)
  • Amsterdam (AMS)
  • Barcelona (BCN)
  • Frankfurt (FRA)
  • Geneva (GVA)
  • London (LHR)
  • Lyon (LYS)
  • Madrid (MAD)
  • Marseille (MRS)
  • Montpellier (MPL)
  • Moscow (SVO)
  • Nice (NCE)
  • Paris (CDG)
  • Prague (PRG)
  • Rome (ROM)
  • Toulouse (TLS)
  • Vienna (VIE)
  • Zurich (ZRH)
  • Amsterdam (AMS)
  • Barcelona (BCN)
  • Frankfurt (FRA)
  • Geneva (GVA)
  • London (LHR)
  • Lyon (LYS)
  • Madrid (MAD)
  • Marseille (MRS)
  • Montpellier (MPL)
  • Moscow (SVO)
  • Nice (NCE)
  • Paris (CDG)
  • Prague (PRG)
  • Rome (ROM)
  • Toulouse (TLS)
  • Vienna (VIE)
  • Zurich (ZRH)
  • Brisbane (BNE)
  • Melbourne (MEL)
  • Perth (PER)
  • Sydney (SYD)
  • Atlanta Hartsfield (ATL)
  • Austin (AUS)
  • Boston, Logan (BOS)
  • Chicago IL (CHI)
  • Dallas Fort Worth (DFW)
  • Denver (DEN)
  • Los Angeles (LAX)
  • Miami (MIA)
  • Minneapolis/St.Paul (MSP)
  • New York (JFK)
  • Portland (PDX)
  • San Francisco (SFO)
  • Seattle, Tacoma (SEA)
  • St Louis, Lambert (STL)
  • Vancouver (YVR)
  • Washington (WAS)